Acuerdo de licencia de usuario

Estos Términos y Condiciones de uso de los servicios de Telecontact definen las condiciones generales del contrato que se estipula en España entre Telecontact List SL, (en adelante “Telecontact”), CF y CIF ESB67186635 con domicilio social en C/ Sant Valentì, 26 08302 Matarò (Barcelona), en la persona del representante legal pro tempore y del Cliente (conjuntamente las “Partes”), identificados con los datos facilitados mediante la cumplimentación de la correspondiente ficha de datos personales, que a través de su Representante Legal o en todo caso de apoderado autorizado para estipular este contrato en nombre y por cuenta de la persona que representa, se adhiere a este contrato (en adelante, el “Cliente”)

1. Licencia

Para la aplicación de este Acuerdo, se otorga al Cliente una licencia no exclusiva para los servicios denominados “directorios telefónicos de Telecontact” y sus contenidos con una aplicación en el sitio web www.listetelemarketing.net y www.telecontact.it, sujeto al cumplimiento de los términos de esta licencia y de acuerdo con ellos. Los datos contenidos en esta aplicación web se recopilaron de conformidad con los datos del Decreto Legislativo 196/2003 y el Reg. UE 2016/679 y posteriores adiciones/modificaciones. El uso de las guías telefónicas de Telecontact, en la versión Italia, España, Francia, Alemania, Portugal, tiene como finalidad la realización de actividades de televenta y el cliente podrá utilizar las guías telefónicas de Telecontact única y exclusivamente durante la vigencia del presente contrato y, por tanto, para su terminación, tendrá que destruir los datos descargados de la aplicación web.Los datos podrán ser utilizados como máximo 1 vez por único contacto útil (ya sea positivo o negativo), en un plazo de 30 días con un límite de 5 intentos en caso de respuesta fallida. El tiempo máximo de uso se contará a partir de la descarga de datos. Telecontact declara que los editores han garantizado el cumplimiento de todas las disposiciones del Reglamento Europeo 679/2016 relativo al tratamiento de datos personales de los miembros y en particular todo lo relativo a la recogida de datos personales, su transmisión a terceros con fines de comunicación comercial. comercialización de la venta de bienes y, en consecuencia, haber obtenido los datos de terceros Proveedores / Editores, incluido el consentimiento de las partes interesadas,

Sin perjuicio de lo anterior, se entiende expresamente que Telecontact no garantiza nada con respecto a los métodos para obtener el consentimiento de las partes interesadas y la demostración de obtener el consentimiento para el procesamiento necesario para este Acuerdo, que siguen siendo responsabilidad exclusiva de los Proveedores / Editores. . Si se requiere proporcionar las certificaciones legales necesarias con respecto a la emisión de consentimientos, Telecontact las obtendrá de los Proveedores/Editores y/o, si es necesario, para poner al Cliente y sus Clientes Finales directamente en contacto con los Proveedores/Editores, en la medida necesaria. investigaciones

2. Objeto del servicio y condiciones de uso

El Servicio prestado por Telecontact a sus Clientes tiene por objeto el derecho concedido al Cliente de acceder a las guías telefónicas de Telecontact y utilizar, dentro de los límites permitidos por la ley, durante el tiempo y en las condiciones establecidas en el Contrato, los Servicios prestados. . Con referencia al objeto del Servicio, el cliente declara conocer el contenido y las características técnicas del servicio ofrecido y lo reconoce como adecuado a sus necesidades. Telecontact, en cumplimiento de los términos y condiciones de este contrato, se compromete a otorgar al Cliente una licencia limitada y no exclusiva de uso del software que le permite acceder directamente a los directorios telefónicos de Telecontact para generar listas, recibir información, así como tomar ventaja de las funciones de análisis conectadas a ellos. El Cliente es consciente y acepta expresamente que la licencia de uso de las “Guías telefónicas de Telecontact” es una herramienta reservada a usuarios profesionales, por lo que este contrato no está sujeto a la disciplina de los contratos de consumo. El cliente se compromete a cumplir con las instrucciones de uso definidas por Telecontact en base a las indicaciones que de cualquier forma se deriven de las leyes, reglamentos, disposiciones de las Autoridades o códigos de autorregulación vigentes en los países de origen y destino de los mensajes o que se estén implementando. por Telecontact pretende cumplir.

3. Acceso del cliente al software “Directorios telefónicos de Telecontact”

El Cliente tendrá acceso a las “Guías telefónicas de Telecontact” a través de un área reservada mediante credenciales de autorización y autenticación atribuidas al Cliente, conservadas y utilizadas por éste bajo su exclusiva responsabilidad. El acceso y uso de las “Guías telefónicas de Telecontact” deberá ajustarse a lo dispuesto en el presente contrato. En particular, el Cliente se compromete a mantener las claves de acceso (denominadas “nombre de usuario” y “contraseña”) reservadas para él en la más estricta confidencialidad y, por tanto, también es responsable de la custodia de las mismas y declara ser consciente de que el uso de las claves está reservada a la persona identificada por el Cliente como usuario. Por lo tanto, no se permite el uso de los mismos códigos por múltiples usuarios, y, por tanto, el Cliente será el único responsable de los daños causados ​​por el uso del nombre de usuario y la contraseña por parte de terceros no autorizados. Es responsabilidad del Cliente conservar de forma precisa y exclusiva las credenciales de autorización y autenticación y tomar todas las precauciones para evitar un uso indebido.

4. Material informático del cliente

Es responsabilidad del Cliente asegurarse de que su aplicación sea compatible con la aplicación web cubierta por esta licencia; Telecontact no asumirá los gastos que el Cliente deba soportar para modificar su hardware, software o navegador para hacerlo compatible con este servicio. Con carácter meramente accesorio e instrumental al uso de las “Guías telefónicas de Telecontact”, Telecontact se compromete a prestar al Cliente asistencia técnica para informes relacionados con el correcto funcionamiento de las mismas.

5. Condiciones económicas y duración contractual

5.1 – Comienzo, duración y terminación de la licencia de uso El Servicio se licencia por el período definido en el momento de la activación y corre a partir de la fecha de aceptación del contrato, tiene una duración de 12 meses con desactivación automática del servicio; al final de los 12 meses, el usuario también deberá proporcionar una confirmación de la destrucción de los datos en su poder. El contrato puede renovarse a petición del Cliente con las modalidades de la oferta comercial previstas en ese momento por Telecontact.

5.2 – Contraprestación y pagos Por la prestación y uso de los servicios, así como por la prestación y ejecución de los servicios auxiliares e instrumentales previstos en este contrato y por el uso de las opciones adicionales ofrecidas, el Cliente se compromete a pagar una en los plazos y en la forma indicados en el pedido “Online” si la compra se realiza por esta vía. El pago también se puede realizar mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito, siempre que se complete con éxito.

6. Responsabilidad

6.1 Las Partes acuerdan expresamente que, salvo en el caso de dolo o culpa grave, queda expresamente excluida la responsabilidad de cada Parte por cualquier pérdida, daño o perjuicio material que la otra Parte, directa o indirectamente, de forma previsible o imprevisible. sufrir como consecuencia del Acuerdo. Esta exención de responsabilidad excluye, a modo de ejemplo y sin limitación, la responsabilidad de una Parte por daños directos o indirectos, daños resultantes o lucro cesante, cualquier pérdida económica/financiera, negocio, ingresos y beneficios y/o buena voluntad comercial y / o cualquier otro tipo de daño a la reputación.

6.2 Queda expresamente entendido entre las Partes que Telecontact no se hace responsable de ninguna manera por los métodos de obtención del consentimiento de las partes interesadas y/o la demostración de obtención del consentimiento para el tratamiento necesario para el Suministro, actividades que siguen siendo de su exclusiva responsabilidad. de Proveedores / Editores. Si se solicita proporcionar las certificaciones legales necesarias con respecto a la emisión de consentimientos, Teleconatct las obtendrá de los Proveedores/Editores y/o, si es necesario, para poner al Cliente y sus Clientes Finales directamente en contacto con los Proveedores/Editores, en la medida necesaria. investigaciones

7. Irregularidad en los Consentimientos e Indemnización

7.1 Si Telecontact tiene conocimiento de una irregularidad en los consentimientos prestados por los interesados ​​cuyos datos son objeto del Suministro (a título enunciativo y no exhaustivo: si detecta la ausencia de uno o varios consentimientos para el tratamiento de datos, por un interesado), informará al Cliente sin demora. En este caso, el Cliente se compromete desde ya a interrumpir el tratamiento de los datos personales de los interesados ​​intervinientes a la mayor brevedad desde la recepción de la comunicación. Asimismo, en caso de que el Cliente tuviera conocimiento de un registro inadecuado, se compromete desde ahora a notificar a Telecontact la incidencia sin demora. Si un interesado inicia procedimientos judiciales de cualquier tipo por irregularidades en la prestación del consentimiento para el tratamiento,

7.2 Cada Parte se obliga a indemnizar a la otra Parte de cualquier reclamación de crédito, compensación, indemnización y/o sanción derivada de la violación de derechos, facultades, razones de sujetos públicos o privados, relacionados con el Contrato, manteniendo en todo caso indemne a la otra. comienza a partir de cualquier solicitud en cualquier caso relacionada con y / o dependiente de un uso indebido de los Servicios o que no cumpla con las leyes y / o reglamentos y / o con cualquier legislación primaria o secundaria, nacional y / o internacional, que rige el sector , asumiendo también todas las cargas relacionadas con la gestión de las controversias planteadas contra la otra Parte por hecho y culpa de la Parte a la que deba indemnizar.

8. Declaraciones y Garantías

8.1 Telecontact y el Cliente, cada uno en la medida de su responsabilidad, declaran y garantizan respectivamente:

(i) ser una empresa debidamente constituida y existente de acuerdo con las leyes del país de origen, que tiene pleno derecho a suscribir el Contrato, sin limitación alguna;

(ii) no tener conocimiento de acciones legales existentes o simplemente amenazadas ante cualquier autoridad, que podrían afectar significativamente la capacidad de cumplir con sus obligaciones en virtud del Acuerdo;

(iii) que la firma, celebración o ejecución del Contrato no constituye ni constituirá un incumplimiento de los contratos de los que el declarante es parte.

8.2 En relación con el uso de los datos personales objeto del Suministro, el Cliente también declara y garantiza que las comunicaciones del Cliente no contendrán de ninguna manera referencias explícitas y/o no explícitas, directas y/o indirectas a Telecontact. Sin perjuicio de los derechos de los interesados, el Cliente garantiza que las citadas comunicaciones no les harán creer que de alguna forma Telecontact está vinculada a la misma.

8.3 El Cliente garantiza: (i) no actuar de manera fraudulenta; (ii) no publicitar servicios, productos o materiales en violación de las leyes o reglamentos aplicables en el país (o países) en los que se realice la comunicación del Cliente; (iii) no realizar otras conductas ilícitas o fraudulentas conforme a las leyes vigentes y (iv) no realizar comunicaciones cuyos contenidos resulten obscenos, ofensivos, violentos, difamatorios, lesivos a la dignidad de la persona, blasfemos y, en particular , que no contengan: declaraciones racistas o elogiosas de la inferioridad o superioridad de una raza, pueblo o cultura respecto de otros o respecto de minorías, apologías de crímenes de lesa humanidad; incitación al odio oa la violencia; contenido sexualmente explícito, pornográfico o pornográfico infantil; amenazas o acoso; información o mensajes que instruyan sobre actividades ilícitas, induzcan a actividades ilícitas o puedan causar perjuicio a terceros; la incitación a conductas peligrosas y riesgo de emulación por parte de menores o el uso de drogas o el maltrato de animales; Imágenes no aptas para menores de 18 años. Se entiende que el Cliente se obliga a indemnizar y mantener indemne a Teleconatct por cualquier pérdida y/o daño que sufra como consecuencia de la violación por parte del Cliente y/o de los terceros por él designados de lo dispuesto en el presente artículo 11.

8.4 El cliente declara celebrar este contrato con fines exclusivamente relacionados con su propia actividad como empresario o profesional.

8.5 El Editor / Proveedor declara haber recopilado todos los datos contenidos en los directorios telefónicos de Telecontact utilizados por el cliente en total conformidad con el Reglamento Europeo 679/2016 y, en particular, estar en posesión del consentimiento de los sujetos presentes en el teléfono de Telecontact. directorios para ser contactados para comunicaciones comerciales o de marketing también de terceros, así como para estar en posesión del consentimiento para la venta o transferencia de sus datos a otros sujetos también para fines comerciales o de marketing relacionados con productos y/o servicios también diferentes de los relativos a la relación que dio lugar a este consentimiento y que se encuadren dentro de las categorías de productos indicadas en la información incluida en la política de privacidad

Las Partes reconocen y garantizan mutuamente que, a la fecha del Contrato, cualquier garantía es verdadera, exacta y no engañosa.

9. Transferencia del Acuerdo

El Cliente no podrá ceder ningún derecho u obligación derivados de este Acuerdo sin el consentimiento por escrito de Telecontact.

10. Confidencialidad

10.1 Las Partes se comprometen mutuamente, también durante el período posterior a la terminación de este Acuerdo, a tratar como confidencial la información comercial, organizativa y financiera (la “Información Confidencial”) recibida para el correcto cumplimiento de las obligaciones contenidas en este Acuerdo y a no divulgarlos a terceros sin el consentimiento previo por escrito de la otra Parte o utilizarlos para fines distintos a los previstos en este Acuerdo.

10.2 Esta obligación de confidencialidad no se aplica a la información que sea de conocimiento público en general sin que ello se deba a una acción u omisión de la Parte que la recibió, ni a la información cuya divulgación sea requerida por ley y/o reglamentos, por por disposición de la Autoridad Judicial o por requerimiento de la Autoridad Pública en general.

11. Tratamiento de datos personales a efectos del Contrato

11.1 Telecontact informa al Cliente que el Reglamento de la UE no. 2016/679 y el Decreto Legislativo n. 101/2018 prevén la protección de las personas con respecto al procesamiento de sus datos personales. Telecontact procesa los datos personales recopilados por los Proveedores / Editores para la estipulación de este Acuerdo solo como Encargado del Tratamiento, de conformidad con los principios de corrección, legalidad y transparencia, protegiendo la confidencialidad de las partes interesadas; los datos que se transmiten de conformidad con este Acuerdo se tratan de la misma manera. El Cliente que suscribe este Contrato se obliga a cumplir con las indicaciones de la legislación de Privacidad vigente en el tratamiento de los datos personales objeto de este Contrato, así como de los datos de las personas físicas de los que tenga conocimiento durante el cumplimiento del mismo.

11.2 El Cliente que firma este Acuerdo y el Formulario de pedido relacionado reconoce que no se requiere el consentimiento para el procesamiento de sus datos, de conformidad con y para los fines del Artículo 6, párrafo 1 del Reglamento de la UE de 2016 / 679, ya que estos datos son necesarios para el cumplimiento de las obligaciones derivadas del propio Contrato.

11.3 Para los fines mencionados en este Acuerdo y el Formulario de pedido relacionado, se considera que el Cliente es el titular independiente del procesamiento de datos personales, limitado a las actividades necesarias para la ejecución de este Acuerdo y el Formulario de pedido relacionado.

12. Reglas generales

12.1 La eventual tolerancia de una de las Partes hacia el comportamiento de la otra en violación de cualquier disposición del Contrato no constituye una renuncia a los derechos derivados de la disposición violada ni al derecho a exigir el correcto cumplimiento de todas las disposiciones del Contrato. el propio Contrato.

12.2 La falta o el retraso en el ejercicio de un derecho debido a una de las partes en virtud del Acuerdo no implica la renuncia al mismo.

12.3 El Acuerdo contiene el acuerdo general alcanzado por las Partes con respecto al objeto del mismo y prevalece sobre todas las comunicaciones, declaraciones, entendimientos y acuerdos previos, tanto orales como escritos, alcanzados por las Partes.

13. Ley aplicable, tribunal competente y cláusula de negociación

13.1 Este Acuerdo, así como cualquier otro acuerdo relacionado con él, se regirá por la ley española.

132 Las Partes acuerdan expresamente someter todas las disputas relacionadas con este Acuerdo, incluidas las relativas a su interpretación, ejecución, validez y existencia legal a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales de Bercelona España.

13.3 El presente Contrato ha sido objeto de negociación expresa entre las Partes en todas sus cláusulas.

INFORMACIÓN CONFORME AL ART. 13 DEL REGLAMENTO EUROPEO N. 679/2016 (“GDPR”)

Tus datos son tratados por “Telecontact List SL – C/ Sant Valentì, 26 08302 Matarò (Barcelona) – con fines de registro y cumplimiento de obligaciones contractuales, así como con fines administrativos y contables, en formato papel y electrónico y/o automatizado, de manera lícita y para proteger la confidencialidad, con el fin de llevar a cabo este contrato, en contextos que no perjudiquen la dignidad personal o para fines relacionados con las actividades de Marketing.

El suministro de los datos solicitados es obligatorio para proceder a la prestación de los servicios objeto del contrato.

Los datos no serán cedidos a otros sujetos, ni serán difundidos. Las categorías de empleados que tratarán los datos para las finalidades antes mencionadas son los encargados de administración, servicio de venta y postventa, marketing de productos, sistemas de información de la empresa.

De conformidad con el art. 15 RGPD, podrá ejercer los derechos conexos de consulta, rectificación, supresión de datos u oposición a su tratamiento, dirigiéndose al titular a la dirección arriba indicada. Del mismo modo, es posible solicitar la lista completa y actualizada de encargados del tratamiento, la lista de terceros a los que se pueden comunicar los datos y una copia de la información completa.

El responsable del tratamiento es la empresa “Telecontact List SL” (NIF ESB67186635) con domicilio social C/ Sant Valentì, 26 08302 Matarò (Barcelona). Contactos de la oficina de privacidad: privacy@listetelemarketing.net